Preguntas frecuentes
1. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los envíos se realizan de lunes a sábado (no trabajamos domingos ni feriados).
- Envíos por motorizado (Lima): llegan al día siguiente de tu compra, en el rango de 10:00 am a 6:00 pm.
- Envíos a provincias (Shalom): las boletas se dejan al día siguiente a las 6:00 pm y, según la ciudad, el pedido llega entre 2 y 4 días hábiles.
2. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todos los métodos de pago (Yape, Plin, Mercado Pago, tarjetas de crédito y débito), sin comisiones adicionales.
3. ¿Los productos son originales?
Sí ✨. Todos nuestros productos son 100% originales. Realizamos las compras en las páginas oficiales de las marcas y en Sephora, asegurando autenticidad y calidad en cada producto.
4. ¿Hacen envíos a todo el Perú?
¡Claro que sí! 🚚
- Gratis en Lima para los distritos: Barranco, Breña, Cercado de Lima, Comas, Independencia, Jesús María, La Victoria, Lima, Lince, Los Olivos, Magdalena del Mar, Miraflores, Pueblo Libre, Rímac, San Borja, San Isidro, San Luis, San Martín de Porres, San Miguel y Surquillo.
- S/3 adicionales para: Bellavista, Carmen de la Legua, Callao, El Agustino, La Molina, La Perla, La Punta, San Juan de Lurigancho, Santa Anita, Surco y Chorrillos.
- Gratis en provincias a través de la agencia Shalom.
5. ¿Cómo puedo hacer seguimiento de mi pedido?
Envíos por motorizado (Lima): llegan al día siguiente de tu compra (lunes a sábado) y se entregan entre 10:00 am y 6:00 pm.
Envíos a provincias (Shalom): podrás hacer el seguimiento con el código de la boleta que te enviaremos una vez dejado tu paquete en la agencia (el día siguiente a tu compra, desde las 6:00 pm).